取消
本服务为一次性解锁，不会自动续费，因此不存在后续订阅续费需要取消。用户可以在 24 小时窗口内删除报告；删除会关闭该报告的访问。
如何申请退款
请通过支持邮箱提交 Paddle 付款凭证中的 transaction ID、RoleGlow 报告链接或恢复链接，以及你遇到的问题。我们会先核对订单和报告状态，再由人工决定是否需要修复、重新生成或向 Paddle 提交 full refund。系统不会自动批准或拒绝退款。
报告与证据窗口
原始职位描述、简历全文、报告和中间产物在正常流程中最多保存 24 小时。严重技术问题请在窗口内联系；收到邮件后会关闭原报告访问并建立仅供人工处理的案件归档，案件结束后人工删除。超过窗口后，原始数据可能已清除，我们可能无法核查技术问题。
退款处理方
Paddle 负责支付处理并作为商户记录方。退款是否批准、处理时间和到账时间受适用法律、Paddle 政策、支付渠道和具体交易情况影响；本页面不限制任何强制性消费者权利。
支持邮箱
正式上线前必须配置真实可用的支持邮箱。